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고객센터
[주문/결제] 계좌이체(무통장입금)를 했는데 입금확인이 안되고있어요!~
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1) 주문시 기재하신 입금자명과 예금주가 동일하지 않을 경우! 2) 입금일이 7일이상 지연되고있는 경우 입금날짜/예금주/금액을 정확하게 확인하신후, |
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[배송관련] 배송준비중 상태이니 환불 받고 싶어요
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마이페이지 -> 구매내역 -> 배송준비중(입금완료) 상태라도 6시이후 사이트 일괄 발송 처리로 인하여 이미 출고는 되었으나 전산상에는 배송 준비중으로 확인 되실 수 있으시답니다. 반드시 배송전 오전중 고객센터(1644-7583) 또는 게시판에 문의를 주셔야 합니다. 꼭 참조 부탁드립니다★ |
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[배송관련] 상품 주문접수 후 변경하려면 어떻게 하나요?
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반드시 배송전 오전중 고객센터(1644-7583) 또는 게시판에 문의를 주셔야 합니다. 출고 확인 후, 접수하여 처리해드리겠습니다. (주문시 배송메세지는 택배기사님께 전달되는 부분이니 배송메세지에 저희쪽으로 전달사항 기재시 처리가 어려우며, 이로인해 미처리된 부분은 책임지지 않습니다.) |
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[교환/반품] 맞교환 가능한가요?
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맞교환시 회수와 배송이 동시에 이루어 지지 않으므로 상품 수거가 안되어 분실이 되는 경우가 많이 발생되어 제이스타일은 맞교환 서비스는 진행하지 않습니다. 교환은 상품 입고후 진행 되시구요^^ 약 일주일 정도 기간이 소요 되십니다. 입고 후 최대한 빠른 교환진행 해드리겠습니다. |
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[배송관련] 당일 출고 되나요?
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배송안내는 주문&입금하신날이 아닌 상품준비중으로 넘어간 접수일부터 배송안내가 가능하십니다.(당일발송 카테고리제외) 배송안내는 다른 문의들 보다도 정확하게 안내를 해드려야 하므로 입고 및 불량체크후 정상 수량 확인이 가능한 3시 이후로 되도록 부탁드리구요^^ 때때론 공장에서도 정확한 상품 입고 확인이 어려워 입고날짜 변동이 발생되는 경우엔 추후 입고날짜 변동 안내가 있을 수 있으니 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다 ^^;; 원할하게 배송이 이뤄지지 않는 경우 답답한 고객님들의 심정 만큼이나 답답한 제이의 심정을 헤아려 주시면 입고되는 즉시 최대한 빨리 보내드리도록 약속 드리겠습니다~!!! |
