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고객센터
[회원/적립금/쿠폰] 보유 할인 쿠폰 확인 방법과 사용 방법은 ?
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보유 쿠폰 확인 방법과 사용 방법은 ?
보유 쿠폰 확인 방법 : [마이페이지 - 쿠폰내역]을 통해 보유 쿠폰 확인 가능합니다. 쿠폰 선택 및 적용 : 주문서 페이지에서 쿠폰 적용 탭을 찾아 보유한 쿠폰 목록에서 사용하고자 하는 쿠폰을 선택하고 적용합니다.
유의사항 ※ 쿠폰별로 사용 조건이 다르니 상세내용은 쿠폰내역에서 확인 부탁드립니다. ※ 일부 쿠폰은 특정 상품이나 일정 금액 이상 구매 시에만 사용 가능할 수 있습니다. ※ 일부 쿠폰은 다른 할인 혜택과 중복 적용이 불가능할 수 있습니다. ※ 쿠폰마다 유효기간이 다르므로, 사용 전에 반드시 확인 부탁드립니다. |
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[주문/결제] 계좌이체 하려고 하는데 계좌번호 알려주세요!~
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예금주는 (주) 제이스타일 입니다.
위의 계좌를 사용하고 있으며, 입금자명과 금액이 틀릴 경우, 고객센터(1644-7583) 또는 게시판에 남겨주시면 확인후, 접수 처리됩니다. |
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[배송관련] 주문했는데 추가주문해서 묶음배송으로 받고싶어요!~
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주문하신 상품이 아직 "배송전"이라면 추가주문과 묶음배송이 가능하며 묶음배송을 원하는 경우
요청으로 인한 묶음배송시 환불 가능한 배송비는 적립금으로 돌려드립니다. 수령인 정보가 동일하면 각 주문건 별도 요청없이 묶음배송 될 수 있으며 이때 전산에서 자동으로 묶여 발송되는 묶음배송건은 배송비 환불이 불가합니다.
※유의사항※ 타임세일상품,선착순수량상품 등의 일부 세일건은 개별 주문 후 묶음배송 요청시 각 주문건의 배송비는 환불되지 않습니다
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[BEST FAQ] 반품을 보내려고 합니다. 택배 회수접수를 해주시나요?
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반품을 보내려고 합니다. 택배 회수접수를 해주시나요? 판매자 반품 접수시 누락건이 많이 발생되어, 번거로우시더라도 직접 접수진행부탁드립니다.
택배수거접수 ▶ CJ대한통운 ( 1588-1255 ) 또는 CJ대한통운 홈페이지/앱을 통해 수거접수가 가능합니다 교환/반품 주소지 - 서울 금천구 가산동 459-8 씨제이대한통운 2층 구로지사 사무실(제이스타일)
★ 타택배&편의점 이용시 꼭 선불 결제 해주셔야 하며, 타택배 착불로 보내실 경우 3,000원 이상 초과발생하는 배송비는 고객님 부담입니다 ★
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[BEST FAQ] 교환/반품 방법에 대한 자세한 내용을 알고 싶어요~
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교환/반품 방법에 대한 자세한 내용을 알고 싶어요~ ★교환/반품 방법
1. 상품과 같이 보내드린 반품 안내서 작성(없을 시 메모지) 2. 부분 배송을 받으신 경우 마지막상품 수령일로부터 7일이내에 반품해주셔야 하며, 각각 따로 반품시에 모든 배송비는 고객님 부담이 되십니다 꼭 모두 수령후 한번에 포장하여 보내주세요 3. 착용흔적 등 검수 후 반품할 모든 상품 한 상자에 담아 재포장
▶ CJ대한통운 ( 1588-1255 ) 또는 CJ대한통운 홈페이지/앱을 통해 수거접수가 가능합니다 교환/반품 주소지 - 서울 금천구 가산동 459-8 씨제이대한통운 2층 구로지사 사무실(제이스타일) ★타택배&편의점 이용시 꼭 선불 결제 해주셔야 하며, 타택배 착불로 보내실 경우 3,000원 이상 초과발생하는 배송비는 고객님 부담입니다★ 배송비 입금계좌 - (국민) 464801-01-134864 ㈜제이스타일 교 환 : 6,000원 부분반품 : 구매확정금액 7만원 이상 3,000원 구매확정금액 7만원 이하 6,000원 전체반품 : 6,000원
★교환/반품이 불가능한 경우
상품 수령후 7일 이내 제이스타일로 도착되지 않은 상품 착용/훼손 상품(화장품 자국, 향수, 담배, 세탁, 수선, 착용으로 인한 피부각질, 원단 늘어짐 등) 반품시 포장 불량으로 훼손되어 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 바코드비닐과 함께 구겨지지 않도록 재포장하지 않은 경우 수령후 바로 세탁하지 않고 반품/교환 기간이 경과된 후 세탁하여 발생된 불량의 경우 레깅스, 스타킹, 양말, 래쉬가드, 수영복, 언더웨어 등 피팅만으로도 상품의 가치가 현저히 감소하는 모든 상품 교환/반품을 위하여 소비자가 의도적으로 상품을 훼손시키거나, 변질했을 경우 * 위 사유에 해당될 경우 통보없이 반송처리 됩니다
★불량으로 인한 배송비무상 처리가 불가능한 경우
수령후 바로 검수하여 불량확인을 하지 않은 경우 해상도 차이로 인한 색상차이 제단면으로 인하여 원단의 가루날림이 있는 경우 잘라내도 무방한 실밥의 경우 세탁방법에 맞지 않게 세탁한 경우 세탁후 지워지는 모든 초크자국과 펜자국 원단 특유의 냄새로 인한 경우 배송과정에서 생기는 구김으로 인한 경우 패턴/프린트/나염의 위치가 이미지와 다른 경우 인위적으로 상품을 훼손한 경우
★기타
교환을 요청하는 상품의 경우 모든 재고를 미리 확보할 수 없으므로 품절이 발생할 수 있으며, 교환상품 품절로 인한 반품비 무상 진행은 불가합니다 주소불명, 연락불가로 반송되어 돌아오는 제품의 배송비는 구매자 부담입니다 반품신청시 고객부주의로 인한 택배사 이중 접수시 발생되는 모든 배송비는 구매자 부담입니다 일부취소,반품의 경우 쿠폰은 나머지품목 조건적용시 유지되며 조건미적용시 금액 차감후 소멸됩니다
★반품으로 인한 구매자격 정지 안내(www.jstyleshop.net 내에 이용약관 참고) ※ 일반적인 구매고객은 제한 대상이 되지 않으며, 아래 사유에 해당하는 고객에 대한 안내사항입니다 ▶ 구매의사 없이 구매 후 반품을 상습적으로 반복하는 행위 ( 구매물품의 40% 이상 3회 이상 ) , 부당한 반품을 요청하는 행위 등으로 쇼핑몰의 원활한 판매와 업무를 방해하는 구매회원에 대하여 1차 주의 / 2차 경고 [ 이용약관 제 10조 4호에 관한 조치 ] / 3차 6개월 이용정지 / 4차 영구 이용정지 |
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