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[BEST FAQ] 주문/배송전 필독사항은 뭐 가 있나요?
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주문/배송전 필독사항은 뭐 가 있나요?
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[BEST FAQ] 상품은 왜 배송지연이 되나요?
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상품은 왜 배송지연이 되나요? 저희가 직접 제작한 상품의 경우 재고를 거의 보유하고 있어 배송이 바로 가능하나, 일부상품은 고객님께서 주문하신 후 상품준비가 됩니다.저희는 다양한 상품 공급업체와 재고 확인을 하기 때문에, 주문확인 되는 시간의 차이에 따라 부득이 하게 지연이 되거나 주문 후 품절이 되는 경우가 발생합니다. 그러므로 [당일발송상품]을 제외한 나머지 상품은상품 준비기간이 2~3일정도 다소 소요되어질 수 있는점 너그럽게 양해 부탁드리며 안내사항이 있는경우 고객님들께 개별 연락드리고 있으니 참고 해 주세요. |
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[BEST FAQ] 주문 취소했는데 환불은 어떻게 받나요?
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주문 취소했는데 환불은 어떻게 받나요? [무통장입금] |
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[BEST FAQ] 반품하려고 합니다. 배송비는 얼마가 드나요?
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반품하려고 합니다. 배송비는 얼마가 드나요? 반품은, 배송완료기준으로 7일 안으로 가능하며, 배송완료에서 7일 경과시 거래완료로 반품이 불가합니다! 무료배송이나 최초배송비 결제 후 단순 변심 신규가입 무료배송쿠폰 적용 후 단순변심 부분반품 - 반품상품 외 구매상품의금액 7만원 이상 : 배송비 3,000원, 7만원 이하 : 6,000원 배송비 입금계좌 (국민) 464801-01-134864 (주)제이스타일
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[BEST FAQ] 교환/반품 방법에 대한 자세한 내용을 알고 싶어요~
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교환/반품 방법에 대한 자세한 내용을 알고 싶어요~ ★교환/반품 방법
1. 상품과 같이 보내드린 반품 안내서 작성(없을 시 메모지) 2. 부분 배송을 받으신 경우 마지막상품 수령일로부터 7일이내에 반품해주셔야 하며, 각각 따로 반품시에 모든 배송비는 고객님 부담이 되십니다 꼭 모두 수령후 한번에 포장하여 보내주세요 3. 착용흔적 등 검수 후 반품할 모든 상품 한 상자에 담아 재포장
▶ CJ대한통운 ( 1588-1255 ) 또는 CJ대한통운 홈페이지/앱을 통해 수거접수가 가능합니다 교환/반품 주소지 - 서울 금천구 가산동 459-8 씨제이대한통운 2층 구로지사 사무실(제이스타일) ★타택배&편의점 이용시 꼭 선불 결제 해주셔야 하며, 타택배 착불로 보내실 경우 3,000원 이상 초과발생하는 배송비는 고객님 부담입니다★ 배송비 입금계좌 - (국민) 464801-01-134864 ㈜제이스타일 교 환 : 6,000원 부분반품 : 구매확정금액 7만원 이상 3,000원 구매확정금액 7만원 이하 6,000원 전체반품 : 6,000원
★교환/반품이 불가능한 경우
상품 수령후 7일 이내 제이스타일로 도착되지 않은 상품 착용/훼손 상품(화장품 자국, 향수, 담배, 세탁, 수선, 착용으로 인한 피부각질, 원단 늘어짐 등) 반품시 포장 불량으로 훼손되어 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 바코드비닐과 함께 구겨지지 않도록 재포장하지 않은 경우 수령후 바로 세탁하지 않고 반품/교환 기간이 경과된 후 세탁하여 발생된 불량의 경우 레깅스, 스타킹, 양말, 래쉬가드, 수영복, 언더웨어 등 피팅만으로도 상품의 가치가 현저히 감소하는 모든 상품 교환/반품을 위하여 소비자가 의도적으로 상품을 훼손시키거나, 변질했을 경우 * 위 사유에 해당될 경우 통보없이 반송처리 됩니다
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