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[품절/환불] 구매당시에는 품절이 아니었는데 품절이 되었어요.
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다양하고, 많은 상품들을 판매하고 있는 관계로 모든 판매상품들을 쌓아놓고 판매하는것이 아니랍니다. 고객님께서 주문을 하면 그때 상품 준비 단계가 이루어집니다. 하지만, 생산되는 제품의 경우 공장이나 원단의 문제로 재생산, 재입고가 간혹 않되는 경우가 발생하고 있어 주문이후 재입고 예정이였으나, 입고가 정상적으로 이루어지지 않아 부득이하게 품절상품이 발생되는 것입니다. |
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[상품관련] 이 옷 어떤 사이즈를 구매해야 좋을까요?
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체격,체구가 다 다르기 때문에 제이스타일에서는 정확한 답변을 드릴 수 없습니다. 때문에 제이스타일에서는 고객님의 신체 프로필을 확인하여 가장 근접한 사이즈의 상품을 추천해 드리고 있습니다. 제이스타일 상담 답변을 참고하신 후 사이즈표를 반드시 확인하여 실측사이즈를 기존에 가지고 계시는 옷과 비교 후 신중하게 구매해주시길 부탁드립니다. |
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[교환/반품] 교환&반품은 몇번 되나요?
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(단, 교환택배비는 고객님부담이며, 훼손/착용/품절인 상품은 제외됩니다) 오배송 또는 제품하자로 인한 교환은 정상제품으로 다시 교환해드립니다. |
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[교환/반품] 부분반품시 사용했던 적립금은 어떻게 되나요?
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반품시(하자상품포함)에는, 주문하신 상품금액이 2만원 이상일 경우 1차적으로 적립금이 복원됩니다. |
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[교환/반품] 카드결제 했는데 부분환불을 하고싶어요 어떻게 하면되나요?
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부분취소시 카드사로 넘어가는 승인기간이 있기 때문에, 취소된 날짜로 5-7일 후 카드사에서 취소확인 가능하니 참고해주세요. |
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