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고객센터
[교환/반품] 카드결제 했는데 부분환불을 하고싶어요 어떻게 하면되나요?
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부분취소시 카드사로 넘어가는 승인기간이 있기 때문에, 취소된 날짜로 5-7일 후 카드사에서 취소확인 가능하니 참고해주세요. |
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[배송관련] 도서지역은 추가운임이 발생하나요?
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단, 지역에 따라 배송기간이 조금더 걸리수도 있습니다. |
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[주문/결제] 주문접수 처리가 잘되었는지 확인하려면 어떻게 하나요?
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비회원일경우, [로그인]페이지에서, 주문번호/이름 으로 조회가능합니다. |
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[주문/결제] 주문 후 입금을 시키지 않은 상품은 어떻게 처리되나요?
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주문내역은 남아있기 때문에 입금확인만 되면, 다시 정상주문으로 처리될수 있습니다 (15일 기준안으로 가능) |
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[주문/결제] 에스크로 서비스란?
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소비자가 해당 쇼핑몰 사이트에서 구매확인 처리를 할 경우 제 3자(은행 또는 공신력 기관)가 상품의 결제대금을 판매자에게 지급하는 서비스입니다. 신뢰할 수 있는 중계 기관을 통하여 대금을 결제하는 제도 입니다. |
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