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고객센터
[주문/결제] 주문을 취소하려면 어떻게 해야하나요?
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결제가 완료된 경우 취소를 하실경우 판매자에게 문의를 주시면 처리됩니다. 고객센터(1644-7583) 또는 게시판에 문의주시면 담당자 확인후 취소처리해드립니다. (단, 시간차이로 인한, 포장작업중에 있는 상품은, 처리가 불가능한 부분도 있습니다. 시간차이로 인해 불가한 처리건에 대해서는 책임지지 않습니다.) |
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[교환/반품] 배송비는 어떻게 결제하나요?
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배송비는 환불받으시는 금액에서 차감처리 또는 배송비 입금 계좌로 입금 방법 중 교환/반품안내서에 선택 기재바랍니다
주문하신 고객님 성함과 동일하지 않은 입금자명으로 입금하실경우 입금확인이 어려우니,이 점 참고 부탁드립니다. *배송비 입금계좌 (국민) 464801-01-134864 (주)제이스타일 |
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[주문/결제] 계좌이체(무통장입금)를 했는데 입금확인이 안되고있어요!~
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1) 주문시 기재하신 입금자명과 예금주가 동일하지 않을 경우! 2) 입금일이 7일이상 지연되고있는 경우 입금날짜/예금주/금액을 정확하게 확인하신후, |
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[배송관련] 배송준비중 상태이니 환불 받고 싶어요
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마이페이지 -> 구매내역 -> 배송준비중(입금완료) 상태라도 6시이후 사이트 일괄 발송 처리로 인하여 이미 출고는 되었으나 전산상에는 배송 준비중으로 확인 되실 수 있으시답니다. 반드시 배송전 오전중 고객센터(1644-7583) 또는 게시판에 문의를 주셔야 합니다. 꼭 참조 부탁드립니다★ |
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[배송관련] 상품 주문접수 후 변경하려면 어떻게 하나요?
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반드시 배송전 오전중 고객센터(1644-7583) 또는 게시판에 문의를 주셔야 합니다. 출고 확인 후, 접수하여 처리해드리겠습니다. (주문시 배송메세지는 택배기사님께 전달되는 부분이니 배송메세지에 저희쪽으로 전달사항 기재시 처리가 어려우며, 이로인해 미처리된 부분은 책임지지 않습니다.) |
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