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고객센터
[배송관련] 결제후 배송은 어떻게 될까요?
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결제후 배송은 어떻게 될까요? 저희 제이스타일에서는 모든 포장작업과 택배 이관작업이 완료된 후고객님께 SMS와 마이페이지를 통하여 발송관련 안내를 드리고 있습니다. 발송유무는 재고확인이 되는 오후 3시 이후에 고객센터 1644-7538을 통하여 확인하실 수 있으시며, 검수문제가 있으실 경우 간혹 발송안내가 되었다 하여도 발송이 불가한 경우가 있으시니 참고 부탁드립니다. 
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[교환/반품] 반품을 보내려고 합니다. 택배 회수접수를 해주시나요?
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판매자 반품 접수시 누락건이 많이 발생되어, 번거로우시더라도 직접 접수진행부탁드립니다.
택배수거접수 ▶ CJ대한통운 ( 1588-1255 ) 또는 CJ대한통운 홈페이지/앱을 통해 수거접수가 가능합니다 교환/반품 주소지 - 서울 금천구 가산동 459-8 씨제이대한통운 2층 구로지사 사무실(제이스타일)
★ 타택배&편의점 이용시 꼭 선불 결제 해주셔야 하며, 타택배 착불로 보내실 경우 2500원 이상 초과발생하는 배송비는 고객님 부담입니다 ★ 판매자 반품 접수시 누락건이 많이 발생되어, 번거로우시더라도 직접 접수진행부탁드립니다.
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[배송관련] 배송상태 확인과 조회는 어디서 할수있나요?
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▶ CJ대한통운 홈페이지 또는 어플에서 송장번호 조회로 이동경로를 확인할 수 있습니다
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[배송관련] 배송확인은 언제 되나요?
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오후 포장업무단계에서는 정확한 발송여부 확인이 어렵기 때문에 택배 종료시간인 6-7시 이후, 주문내역에서 확인가능합니다. 주문내역에서 배송중으로 보여지면, 발송된 상품으로, 배송중인 동안에는 취소처리가 불가하기 때문에 상품수령후 반품하셔야 합니다. 배송후 택배 사정에따라, 발송되는 기간은, 지연될수도 있습니다. 송장번호 알림 받으신 후에는 송장번호로 택배사에서 조회 가능합니다. |
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[교환/반품] 직접 방문하여 수령,교환,반품 할 수 있나요?
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직접 방문하여 수령,교환,반품 할 수 있나요? 죄송합니다. 제이스타일은 디자인 유출등 보안 문제 발생으로 인하여 직접 방문수령,교환,반품이 불가합니다
모든 상품발송,교환,반품은 택배거래만 가능하오니 이 점 양해 부탁드립니다 |
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