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[BEST FAQ] 주문 취소했는데 환불은 어떻게 받나요?
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    주문 취소했는데 환불은 어떻게 받나요? 

    [무통장입금]
    취소요청시 예치금 환불 또는 계좌로 환불 가능하며, 계좌환불시 주문자, 주문자연락처, 은행명, 예금주성함, 계좌번호를 남겨 주셔야 환불 가능합니다.
    반품상품이 도착된 후 취소처리된 날로부터 주말제외, 당일 환불 처리 하고 있습니다.
    단, 다음과 같은 처리불가사항의 경우 1-2일 소요될 수 있습니다.
    (제품수령후 7일이 지난 제품, 밝은 색상의 상품, 인위적인 수선/수리/세탁한 상품. 상품착용/사용으로 상품의 변형/훼손/오염발생, 기타 악세서리 등)처리기간은 업무일기준 월~금요일까지 환불하며, 주말 요청건은 그 다음주 월요일날 진행됩니다.
    간혹 환불정보 오류로 환불진행이 안될시 고객님께 따로 유선상 연락을 드립니다.

    [계좌이체]
    실시간 계좌이체는 전체취소 / 부분취소가 처리방법이 각각 다릅니다.

    전체취소일 경우 카드취소와 동일 방법으로 이체내역을 승인취소로 진행 됩니다.계좌로 환불 까지는 취소일로 부터 약 3-5일(주말제외) 정도 소요됩니다.부분취소일 경우 해당 금액 만큼 위의 무통장 환불 방법과 동일하게 진행 됩니다.

    [신용카드결제]
    전체취소일 경우 취소확인은 접수일로부터 약 5~7일 후에 카드사에서 취소 확인이 가능합니다.
    정확한 취소일자나 취소 및 환급방법은 사용하는 카드사로 문의해주시면 빠른 확인이 가능합니다.
    또한 부분 취소의 경우에는 환불되는 금액만 결제금액에서 차감되며 할부날짜는 변동되지 않습니다.
    간혹, 부분취소 불가 카드시 상담원이 직접 안내전화를 드립니다.

    [체크카드]
    일반 신용 카드 결제와 동일한 시스템으로 결제 되며,약 5~7일 후 카드사에서 승인취소 확인이 가능하며,추후 통장으로 입금되는 내역은 각 은행마다 환급방법이 상이합니다.
    위의 기재된 시일이 지났음에도 불구하고 환불처리가 되지 않으셨다면,고객센터(1644-7583)나 Q&A게시판에 문의해 주시기 바랍니다.
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    [BEST FAQ] 반품을 보내려고 합니다. 택배 회수접수를 해주시나요?
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    반품을 보내려고 합니다. 택배 회수접수를 해주시나요? 

    판매자 반품 접수시 누락건이 많이 발생되어, 번거로우시더라도 직접 접수진행부탁드립니다.

     

    택배수거접수

    ​

     ▶    CJ대한통운 ( 1588-1255 ) 또는 CJ대한통운 홈페이지/앱을 통해 수거접수가 가능합니다

       교환/반품 주소지 - 서울 금천구 가산동 459-8 씨제이대한통운 2층 구로지사 사무실(제이스타일)

     

    ★ 타택배&편의점 이용시 꼭 선불 결제 해주셔야 하며,

       타택배 착불로 보내실 경우 3,000원 이상 초과발생하는 배송비는 고객님 부담입니다 ★

     
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    [BEST FAQ] 적립금은 어떻게 지급되며 어떻게 사용하나요?
  • icon_a
    적립금은 어떻게 지급되며 어떻게 사용하나요?  구매적립금은 상품구입시 배송받은 날로부터 14일 후 일괄 적립해 드립니다.  (회원 등급별 1%~4% 차등지급)상품금액 1만원(배송비제외) 이상 구매시 적립금 사용이 가능합니다. 또한, 주문상품에 대한 리뷰를 올려주시면 리뷰 적립금을 드립니다.(리뷰의 발견 적립금 제도 참고)
    • 질문 이미지
    [회원/적립금/쿠폰] 무료배송 쿠폰 사용 후 반품시에는 어떻게 되나요?
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    무료배송 쿠폰 사용 후 반품시에는 어떻게 되나요?

    [무료배송쿠폰 이용 안내]


    무료배송쿠폰은 상품을 정상적으로 구매하여 반품 없이 사용하시는 경우에만 혜택이 적용됩니다.
    만약 반품(부분 반품 포함)을 하실 경우, 무료배송 혜택은 소멸되며 초기 배송비와 반품 배송비가 모두 고객님 부담으로 처리됩니다.

    따라서 반품 시에는 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되오니, 이 점 꼭 참고 부탁드립니다.

     

     

    ※ 단, 상품 불량 또는 오배송으로 인한 반품의 경우에는 배송비가 차감되지 않습니다.
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    [회원/적립금/쿠폰] 보유 할인 쿠폰 확인 방법과 사용 방법은 ?
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    보유 쿠폰 확인 방법과 사용 방법은 ?

     

    보유 쿠폰 확인 방법 :

    [마이페이지 - 쿠폰내역]을 통해 보유 쿠폰 확인 가능합니다.

    쿠폰 선택 및 적용 :

    주문서 페이지에서 쿠폰 적용 탭을 찾아 보유한 쿠폰 목록에서 사용하고자 하는 쿠폰을 선택하고 적용합니다.

     

    유의사항

    ※ 쿠폰별로 사용 조건이 다르니 상세내용은 쿠폰내역에서 확인 부탁드립니다.

    ※ 일부 쿠폰은 특정 상품이나 일정 금액 이상 구매 시에만 사용 가능할 수 있습니다.

    ※ 일부 쿠폰은 다른 할인 혜택과 중복 적용이 불가능할 수 있습니다.

    ※ 쿠폰마다 유효기간이 다르므로, 사용 전에 반드시 확인 부탁드립니다.
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    (반품주소가 아닙니다.)

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