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고객센터
[BEST FAQ] 적립금은 어떻게 지급되며 어떻게 사용하나요?
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적립금은 어떻게 지급되며 어떻게 사용하나요? 적립금은 상품구입시 배송받은 날로부터 14일 후 일괄 적립해 드립니다. (회원 등급별 1%~6% 차등지급)상품금액 1만원(배송비제외) 이상 구매시 상품구매액의 50%까지만 적립금 사용이 가능합니다. (등급별 할인이나 할인쿠폰이 적용되기전 상품구매 합계액의 50% 까지만 사용가능합니다.) ex) 보유한 적립금이 1만원일 경우, 상품구매금액 1만원에 대한 50%인 적립금 5천원만 사용가능 또한, 각 아이템별 상세페이지 하단에 상품후기 게시판에 착용사진을 글과 함께 올려주시면 모든 분들께 상품 판매가의 1% ~ 5% 적립금을 드립니다.(착용후기 게시판 적립금 제도 참고) |
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[BEST FAQ] 상품은 왜 배송지연이 되나요?
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상품은 왜 배송지연이 되나요? 저희가 직접 제작한 상품의 경우 재고를 거의 보유하고 있어 배송이 바로 가능하나, 일부상품은 고객님께서 주문하신 후 상품준비가 됩니다.저희는 다양한 상품 공급업체와 재고 확인을 하기 때문에, 주문확인 되는 시간의 차이에 따라 부득이 하게 지연이 되거나 주문 후 품절이 되는 경우가 발생합니다. 그러므로 [당일발송상품]을 제외한 나머지 상품은상품 준비기간이 2~3일정도 다소 소요되어질 수 있는점 너그럽게 양해 부탁드리며 안내사항이 있는경우 고객님들께 개별 연락드리고 있으니 참고 해 주세요. |
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[BEST FAQ] 주문 취소했는데 환불은 어떻게 받나요?
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주문 취소했는데 환불은 어떻게 받나요? [무통장입금] |
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[배송관련] 결제후 배송은 어떻게 될까요?
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결제후 배송은 어떻게 될까요? 저희 제이스타일에서는 모든 포장작업과 택배 이관작업이 완료된 후고객님께 SMS와 마이페이지를 통하여 발송관련 안내를 드리고 있습니다. 발송유무는 재고확인이 되는 오후 3시 이후에 고객센터 1644-7538을 통하여 확인하실 수 있으시며, 검수문제가 있으실 경우 간혹 발송안내가 되었다 하여도 발송이 불가한 경우가 있으시니 참고 부탁드립니다. 
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[교환/반품] 반품을 보내려고 합니다. 택배 회수접수를 해주시나요?
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판매자 반품 접수시 누락건이 많이 발생되어, 번거로우시더라도 직접 접수진행부탁드립니다.
택배수거접수 ▶ CJ대한통운 ( 1588-1255 ) 또는 CJ대한통운 홈페이지/앱을 통해 수거접수가 가능합니다 교환/반품 주소지 - 서울 금천구 가산동 459-8 씨제이대한통운 2층 구로지사 사무실(제이스타일)
★ 타택배&편의점 이용시 꼭 선불 결제 해주셔야 하며, 타택배 착불로 보내실 경우 2500원 이상 초과발생하는 배송비는 고객님 부담입니다 ★ 판매자 반품 접수시 누락건이 많이 발생되어, 번거로우시더라도 직접 접수진행부탁드립니다.
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